Política de Reembolso e Devolução - Evy Acessórios

Na Evy Acessórios, nossa prioridade é garantir a satisfação dos nossos clientes. Se você não está completamente satisfeito com a sua compra, estamos aqui para ajudar.

1. Devoluções

Prazo de Devolução:
Você tem 90 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar uma devolução.

Condições para Devolução:
Para ser elegível para uma devolução, o produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso, e deve estar na embalagem original. Produtos danificados ou com sinais de uso não serão aceitos.

Processo de Devolução:
Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco pelo e-mail [contato.evyacessorios@gmail.com] ou pelo telefone [19 98231-5375]. Forneça o número do pedido e os detalhes do produto que deseja devolver. Enviaremos instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução.

2. Reembolsos

Elegibilidade:
Assim que recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Processo de Reembolso:
Se a devolução for aprovada, o reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu método original de pagamento dentro de 7 a 10 dias úteis.

Itens em Promoção:
Itens comprados em promoção ou liquidação não são elegíveis para reembolso integral, exceto se houver defeito no produto.

3. Trocas

Troca de Produtos:
Só substituímos produtos se estiverem defeituosos ou danificados. Se você precisar trocar um produto pelo mesmo item, entre em contato conosco pelo e-mail [contato.evyacessorios@gmail.com] ou pelo telefone [19 98231-5375].

4. Custos de Envio

Custos de Devolução:
O cliente é responsável pelos custos de envio para devolução dos produtos. Os custos de envio não são reembolsáveis.

Envio de Troca:
Se a troca for aprovada, nós cobriremos os custos de envio para enviar o produto substituto.

5. Produtos Não Elegíveis para Devolução

Itens Personalizados:
Produtos personalizados ou feitos sob encomenda não são elegíveis para devolução.

Produtos de Higiene:
Brincos, piercings e outros itens de higiene pessoal não podem ser devolvidos por motivos de segurança e saúde.

6. Dúvidas e Suporte

Se você tiver alguma dúvida sobre a nossa Política de Reembolso e Devolução, entre em contato conosco:

Evy Acessórios
E-mail: contato.evyacessorios@gmail.com
Telefone: 19 98231-5375